Klienci są gotowi na bardziej futurystyczne doznania podczas zakupowego szaleństwa - wykazują badania.

Pierwsza wyszła naprzeciw ich oczekiwaniom Prada. Ekskluzywny dom mody otworzył w Nowym Jorku pierwszy na świecie sklep z interaktywnymi przymierzalniami. Badanie "New Future In Store" wykazało bowiem, że klienci nie mogą się doczekać, kiedy zamiast prawdziwych ludzi będą ich obsługiwać hologramy, kiedy będą mogli płacić za pomocą skanowania odcisku palca i kiedy zostaną wprowadzone inteligentne koszyki zakupowe. Te ostatnie miałyby służyć do lokalizacji wybranych produktów, podawania ich cen oraz wskazywania wszystkich promocji w sklepie. Co więcej klienci wierzą, że płacić za pomocą skanowania odcisków palców będą mogli już w 2015 roku. Jeszcze wcześniej spodziewają się, że we wszystkich przymierzalniach będą ekrany dotykowe, aby mogli porozumiewać się z ekspedientką, kiedy chcą, żeby na przykład przyniosła im coś w innym rozmiarze. Okazuje się również, że oczekiwania różnią się w zależności od kraju. W Chinach na przykład konsumenci ceniliby sobie najbardziej możliwość bycia obsługiwanym przez hologram ekspedientki, podczas gdy niemieccy woleliby zamiast tego interaktywne lustra.